Top 5 des meilleures pratiques pour gérer la réputation vétérinaire
La construction de la réputation d'une clinique vétérinaire prend des années. Sa destruction quelques instants ! L'équipe soignante vétérinaire s'investit chaque jour pour fournir un service impeccable aux propriétaires et à leurs...
Réputation numérique : retrouver les 6 enseignements clef de Gregory Santaner à l’AFVAC 2018
Cet article présente les enseignements clef de la conférence "Les complications d’une absence de présence digitale pour l’établissement vétérinaire" de Grégory SANTANER, fondateur de VetoNetwork, donnée lors du congrès national 2018...
6 règles d’or pour bien répondre aux avis
Trop souvent, le vétérinaire ne répond pas aux avis: il manque de temps ou ne sait pas comment s’y prendre. Et pourtant, répondre aux avis vous permet d’améliorer votre image:
Comment un établissement vétérinaire augmente sa réputation sur Google avis
Dans ce cas clinique, VOKARE partage l'expérience d'un cabinet vétérinaire qui sécurise sa e-réputation sur Google. Découvrez comment l'équipe soignante a réussi à augmenter de façon spectaculaire son nombre d'avis et sa note Google,...
Nombre d’avis Google : Impact de VOKARE
Internet et l'usage des moteurs de recherche se développe depuis plus d'une décennie. En conséquence, la e-réputation des cliniques vétérinaires apparaît comme un nouveau territoire à conquérir. Adapter sa stratégie représente un...
3 raisons de gérer les avis vétérinaires sur Internet
Les avis client, s'en occuper ou pas ? Les vétérinaires divergent sur cette question. L'avis des uns et des autres est respectable. Pourtant, dans le même temps, la réalité des comportements évolue,...
Comment booster la satisfaction et la recommandation par les propriétaires?
Pendant la consultation, la nature et la qualité de la « relation entre le vétérinaire et l’animal » perçue par le propriétaire constitue l’argument n°1 d’un établissement vétérinaire pour fidéliser et favoriser la...
Bonne pratique vétérinaire des réseaux sociaux : mise à jour du RCVS en Angleterre
Dans une mise à jour du 23 juin 2020, le Royal College of Veterinary Surgeon, l'équivalent du CNO en France, publie une mise à jour de son code de déontologie sur les...
Comment installer la fonctionnalité E-réputation vétérinaire VOKARE ?
VOKARE propose à vos clients satisfaits de partager leur avis sur le site de votre choix. Cette fonctionnalité exclusive vous permet de développer votre E-réputation.
Nombre d’avis Google 5 étoiles : étude sur 46 établissements vétérinaires
Au même titre que le savoir-faire, le faire-savoir fait partie des capacités de toute organisation. L'un se concentre sur les solutions à apporter aux besoins et attentes des clients, l'autre communique des...
