Le Vet Record publie un article qui définit « un bon vétérinaire » selon les propriétaires...
"Prenez soin de mon animal, maîtrisez votre travail et prenez-moi au sérieux" ! Voilà en résumé les demandes des propriétaires résultant d'une étude publiée dans le cadre d'un projet plus large, VetSet2Go. La définition...
Comment créer le lien Google avis d’une activité vétérinaire ?
Pratique devenu norme, les consommateurs consultent Internet avant de prendre une décision. En outre, ils font de plus en plus confiance aux avis de leurs pairs pour guider leurs choix. Dans ce...
Dépêche Vétérinaire N°1454 : E-réputation Google
Dans ce cas pratique paru dans la Dépêche Vétérinaire 1454 du 20 au 26 octobre 2018, VOKARE partage l'expérience d'un cabinet vétérinaire qui a décidé de mettre en place une politique de...
Comment booster la satisfaction et la recommandation par les propriétaires?
Pendant la consultation, la nature et la qualité de la « relation entre le vétérinaire et l’animal » perçue par le propriétaire constitue l’argument n°1 d’un établissement vétérinaire pour fidéliser et favoriser la...
L’insatisfaction client, opportunité ou menace pour les vétérinaires ?
Appréhender comment un propriétaire a vécu sa visite à la clinique peut constituer une source de stress pour le responsable d'une structure vétérinaire ou pour son équipe. Ce sentiment est généré par...
Impact de VOKARE sur la note moyenne « Google avis » des vétérinaires
Pour les vétérinaires, la note Google devient un enjeu stratégique. Chaque année, 1 client sur 2 soit 50% de la population change de clinique en utilisant en majorité Google comme moteur de...
3 raisons de gérer les avis vétérinaires sur Internet
Les avis client, s'en occuper ou pas ? Les vétérinaires divergent sur cette question. L'avis des uns et des autres est respectable. Pourtant, dans le même temps, la réalité des comportements évolue,...
Comment un établissement vétérinaire augmente sa réputation sur Google avis
Dans ce cas clinique, VOKARE partage l'expérience d'un cabinet vétérinaire qui sécurise sa e-réputation sur Google. Découvrez comment l'équipe soignante a réussi à augmenter de façon spectaculaire son nombre d'avis et sa note Google,...
Comment générer plus de 8 avis 5 étoiles par mois ?
La réputation d'un établissement vétérinaire détermine la stabilité de la patientèle existante et son dynamisme futur. Le bouche à oreille, longtemps réduit aux rencontres dans les lieux de promenade, aux dîners entre...
Réputation numérique : retrouver les 6 enseignements clef de Gregory Santaner à l’AFVAC 2018
Cet article présente les enseignements clef de la conférence "Les complications d’une absence de présence digitale pour l’établissement vétérinaire" de Grégory SANTANER, fondateur de VetoNetwork, donnée lors du congrès national 2018...
