mardi, 18 février 2020

Relation patient

Le patient du vétérinaire comprend deux entités distinctes et en relation : le propriétaire et l’animal. S’adresser aux deux, c’est prendre en compte la relation qui les unit.

Pourquoi les propriétaires restent…ou quittent leur vétérinaire ?

Le client doit-il être roi ? En réalité, peu importe. Un client peut choisir à tout moment de rester ou de partir. Vous trouverez dans le blog Vokare une analyse économique de ce risque....

Comment les propriétaires choisissent leur vétérinaire ?

Pour attirer de nouveaux clients dans une patientèle vétérinaire, mieux vaut comprendre quels éléments déterminent les flux. Découvrez les raisons et les moyens qui motivent le choix des propriétaires d'animaux de compagnie.

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