jeudi, 21 novembre 2024

Consultation vétérinaire

Comment agir, parler, se comporter, pendant une consultation vétérinaire ? A ce moment de l’expérience, le propriétaire vit le cœur du monde vétérinaire. Il nourrit le lien qui influence sa décision de rester ou de partir.

Comment donner des explications à un propriétaire en consultation vétérinaire ?

Bien expliquer en consultation la situation d'un animal  à son propriétaire contribue fortement à la satisfaction et à la recommandation d'une clinique vétérinaire. Dans cet exercice de communication l'émetteur-vétérinaire ajuste ses messages...

10 clefs pour améliorer sa conversation

La qualité des conversations que nous avons favorise la relation avec les autres. C'est aussi vrai sur le plan privé que sur le plan professionnel. Or, les enjeux relationnels pour une équipe...

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