Le Vet Record publie un article qui définit « un bon vétérinaire » selon les propriétaires...
"Prenez soin de mon animal, maîtrisez votre travail et prenez-moi au sérieux" ! Voilà en résumé les demandes des propriétaires résultant d'une étude publiée dans le cadre d'un projet plus large, VetSet2Go. La définition...
Comment donner des explications à un propriétaire en consultation vétérinaire ?
Bien expliquer en consultation la situation d'un animal à son propriétaire contribue fortement à la satisfaction et à la recommandation d'une clinique vétérinaire. Dans cet exercice de communication l'émetteur-vétérinaire ajuste ses messages...
