dimanche, 21 avril 2024

Fidélisation client

La fidélisation d’un client regroupe l’ensemble des actions mises en place par la clinique pour faire en sorte que ses clients lui restent fidèles, continuent à consommer ses produits ou services. L’objectif est de pouvoir créer une relation durable avec chacun de ses clients.

Comment booster la satisfaction et la recommandation par les propriétaires?

Pendant la consultation, la nature et la qualité de la « relation entre le vétérinaire et l’animal » perçue par le propriétaire constitue l’argument n°1 d’un établissement vétérinaire pour fidéliser et favoriser la...

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