Améliorer la relation de l’équipe vétérinaire avec les propriétaires
Dans ce cas pratique, VOKARE partage l'expérience d'une clinique qui a souhaité améliorer la relation de l’équipe soignante avec les propriétaires d’animaux.
L’équipe a envoyé...
Activité vétérinaire : Les risques d’exploitation de l’insatisfaction clients
Perdre ou conserver un client, la fidélisation s'opère quotidiennement dans une clinique vétérinaire. A chaque moment, depuis l'accueil jusqu'à la sortie de la clinique, les actes et les paroles de l'équipe soignante...
Comment analyser les résultats VOKARE ?
Pour commencer à construire un projet d'équipe, la première étape consiste à formuler un diagnostic clair. VOKARE donne une mesure de votre performance que vous pouvez comparer avec celle d'un panel vétérinaire...
