mardi, 10 décembre 2019

Relation patient

Le patient du vétérinaire comprend deux entités distinctes et en relation : le propriétaire et l’animal. S’adresser aux deux, c’est prendre en compte la relation qui les unit.

6 règles d’or pour bien répondre aux avis

Trop souvent, le vétérinaire ne répond pas aux avis: il manque de temps ou ne sait pas comment s’y prendre. Et pourtant, répondre aux avis vous permet d’améliorer votre image:

Comment les propriétaires choisissent leur vétérinaire ?

Pour attirer de nouveaux clients dans une patientèle vétérinaire, mieux vaut comprendre quels éléments déterminent les flux. Découvrez les raisons et les moyens qui motivent le choix des propriétaires d'animaux de compagnie.

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